Мы теряем контроль над сложной Erp. Что делать? litnet.com
Эта книга серии «Моя ERP для аналитика» посвящён проблеме утраты управляемости сложной ERP при сохранении её формальной работоспособности. Книга исследует ситуации, когда код, технические задания, настройки, отчёты, тесты и знания сотрудников физически существуют, однако предприятие уже не способно доказательно объяснить, почему система работает именно так и какое управленческое решение стоит за конкретным реквизитом, алгоритмом, доработкой или показателем. Материал построен как последовательность пятнадцати профессиональных разборов, объединённых в четыре части. Рассматриваются потеря корпоративной памяти после смены аналитиков и подрядчиков, расхождение нормативной и фактической версии предприятия, утрата бизнес-смысла техническими объектами ERP, археология старых доработок, доказательность тестов, соответствие продуктивной системы принятой норме, управление программными изменениями и применение искусственного интеллекта для восстановления цифровой памяти. Для анализа используются три сквозных понятия: цифровой мастер — принятая модель нормы; цифровая тень — фактическая жизнь этой нормы в процессах и информационной системе; цифровая нить — прослеживаемая связь происхождения решения, его реализации, проверки и последующих изменений. Через эту конструкцию книга показывает, что контроль теряется не из-за самой сложности ERP, а из-за разрыва связей между деятельностью предприятия, экономическим смыслом, данными, программной реализацией и доказательствами фактического исполнения.